....You may return shoes within 14 days of receipt.
To returns items, follow these steps:


 
1) the shoes have not been used

2) the shoes must be unworn and show no signs of wear

3) all shoes returned must be in the original packaging / boxes and in good condition
4) please write inside the boxes your order number, date and name of the order

5) the return will be made at your own cost and you can use any shipping service
6) if you want to return items please contact us at hello@quanticlo.com, we'll write you the return address
7) all refunds will be made using the same method of payment you used to purchase the items, we refund only shoes costs
8) If the returned shoes do not meet our returns standard, we may return them as soon as possible


 
For any questions or doubt please contact us at hello@quanticlo.com
 
Ps. accessories cannot be returned for hygiene reasons..

Hai acquistato delle scarpe ma non è il numero giusto o non ti piacciono?

Non preoccuparti, è possibile fare il reso, seguendo queste semplici indicazioni 👍


Per il momento non offriamo servizio di cambio, ma puoi rendere il prodotto e ricevere il rimborso del costo del prodotto (i costi di spedizione non saranno rimborsati).


Fondamentale è che le scarpe rese siano perfettamente intatte, integre e non usate, i resi che risulteranno sporchi, rovinati ed usati non verranno accettati e saranno rispediti al mittente.

 

Entro quando posso fare il reso?
E' possibile effettuare il reso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.

Devo spedire io il reso o farete voi un ritiro?
Per il momento non possiamo offrire un servizio di ritiro dei resi. Dovrai quindi spedire in moto autonomo ed a tue spese il reso, usando le Poste oppure il corriere che preferisci.


Come devo rispedire le scarpe?
Le scarpe devono essere rispedite nella scatola originale e imballate come ricevute. Per proteggere la scatola puoi imballare il pacco come preferisci.

A quale indirizzo devo spedire il reso?
Avendo diversi magazzini, contattaci a hello@quanticlo.com per avere il giusto indirizzo per il reso.

Dove devo inserire i miei dati per il reso?
E' sufficiente specificare all'interno del pacco in un foglio a che nome è stato fatto l'ordine e in quale data. E' molto importante specificare questi dati, altrimenti non potremo rimborsare i resi anonimi.

Ho spedito il reso, ora quando riceverò il rimborso?
Ricevuto il reso verificheremo che le condizioni delle scarpe siano perfette. Procederemo poi con il rimborso del costo delle scarpe rese direttamente sulla carta con cui hai effettuato l'ordine.


Come faccio a sapere quando è stato effettuato il rimborso?
Riceverai una mail di conferma rimborso, appena sarà effettuato.

Ho acquistato accessori e septums, posso renderli?
No, per motivi igienici gli accessori non possono essere resi ne cambiati.


Se hai altre domande sui resi contattaci a hello@quanticlo.com
NB: contattaci per avere l'indirizzo del reso e ricorda che i resi danneggiati o usati non saranno accettati e rispediti il prima possibile....