Termini e Condizioni – Resi Quanticlo

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito www.quanticlo.com da parte di utenti consumatori, come definiti dall’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).

1. Oggetto del contratto

L’acquisto di prodotti tramite il sito costituisce un contratto a distanza regolato dagli artt. 45 e ss. del Codice del Consumo e dal D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.

2. Modalità di rimborso disponibili

In caso di reso, il cliente può scegliere tra due modalità alternative:

• Rimborso in denaro: tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Il reso è a carico del cliente, che sceglie il proprio corriere. È necessario stampare e compilare il modulo PDF fornito e inserirlo nel pacco.
• Store Credit + Reso gratuito: il cliente riceve un credito da usare su www.quanticlo.com, pari al valore del prodotto reso. Il reso è gratuito tramite etichetta prepagata con InPost. Il credito è valido 6 mesi, non convertibile in denaro e non dà resto.

3. Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. Il diritto non si applica ai casi esclusi dall’art. 59 (prodotti personalizzati, sigillati aperti, ecc.).

4. Tempi e modalità di rimborso

Il rimborso sarà effettuato dopo la ricezione e la verifica dei prodotti resi:

• Rimborso in denaro: verso il metodo di pagamento originale
• Store credit: via email, utilizzabile sul sito

Tempistiche indicative: 5–7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso in magazzino. Nei periodi di picco (saldi, festività), le tempistiche potrebbero estendersi.

Il venditore può sospendere il rimborso fino alla ricezione effettiva della merce o della prova di spedizione.

5. Validità e condizioni dello Store Credit

• Valido per 6 mesi dalla data di emissione
• Utilizzabile solo su www.quanticlo.com
• Non rimborsabile, non convertibile in denaro
• Non cumulabile con altri codici salvo indicazioni specifiche
• Il credito scaduto non potrà essere riattivato o rimborsato

6. Spese di reso

• Store Credit: reso gratuito con etichetta InPost fornita da Quanticlo
• Rimborso in denaro: reso a carico del cliente

Le spese di spedizione iniziali dell’ordine non sono rimborsabili.

7. Condizioni del prodotto reso

I prodotti devono essere restituiti:

• Non utilizzati, non danneggiati
• Nella confezione originale, inclusa la scatola delle scarpe
• Puliti, senza segni d’uso, e con cartellini integri

In caso di suola sporca, segni di usura o scatola danneggiata, il reso potrà essere respinto o rimborsato parzialmente.

8. Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile del pacco fino alla consegna. Si consiglia l’uso di metodi tracciabili per tutti i resi effettuati a proprie spese. Quanticlo non è responsabile per pacchi persi o danneggiati se non vi è prova di spedizione.

9. Foro competente e legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per eventuali controversie, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del cliente consumatore.

10. Accettazione dei Termini

Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni. L’opzione “Store Credit + Reso gratuito” è disponibile solo se selezionata espressamente al momento della richiesta di reso.

📦 Come effettuare il reso con Store Credit gratuito (tramite InPost)

Se scegli il rimborso tramite store credit, il reso è gratuito. Ti invieremo via email un’etichetta prepagata per spedire il pacco con InPost.

1. Imballaggio: imballa gli articoli in modo sicuro, utilizzando la scatola originale o una busta resistente. Inserisci il modulo di reso, se previsto.
2. Etichetta di reso: applica l’etichetta InPost all’esterno del pacco, in modo ben visibile e leggibile.
3. Spedizione: porta il pacco in uno dei migliaia di locker InPost o punti di consegna disponibili in tutta Italia.
   Trova quello più vicino a te qui: inpost.it/trova-un-locker

Importante: conserva sempre la ricevuta di spedizione fino alla conferma del rimborso.

📦 Come effettuare il reso (opzione Store Credit + Reso gratuito)

Se hai scelto il rimborso sotto forma di store credit, il reso è gratuito. Ti invieremo via email un’etichetta prepagata per spedire il pacco tramite InPost. Ecco i passaggi da seguire:

1. Imballaggio
   Imballa gli articoli in modo sicuro utilizzando la scatola originale o una busta resistente. Inserisci il modulo reso, se richiesto.
2. Etichetta di reso
   Applica l’etichetta prepagata ricevuta via email all’esterno del pacco. Assicurati che sia ben visibile e leggibile.
3. Spedizione
   Porta il pacco in un locker InPost o punto InPost abilitato.
   Trova il locker più vicino a te qui: inpost.it/trova-un-locker

Importante: conserva la ricevuta di spedizione come prova fino alla conferma del rimborso.