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Privacy policy - GDPR


Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR 2018) in vigore dal 25 Maggio 2018 stabilisce le nuove regole per trattare i Dati Personali all’interno della Comunità Europea e disciplinare l’esportazione dei Dati Personali al di fuori dei confini UE.

Quanticlo prende molto seriamente i dati e la privacy dei propri visitatori e clienti e di seguito forniremo maggiori informazioni sulla privacy e l'utilizzo dei dati sul sito www.quanticlo.com


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I dati che vengono richiesti e possono essere inseriti sul nostro sito e di cui Quanticlo s.r.l.s ha traccia sono essenzialmente:

Indirizzo mail
Indirizzo di spedizione (Nome e cognome, via, numero civico, cap, provincia, località e nazione)
Numero di telefono
Dati di pagamento

I dati di cui entra in possesso Quanticlo rimangono all'interno del team Quanticlo, della piattaforma e di tutti gli strumenti online utili ed indispensabili per offrire i servizi richiesti, quali ricezione ordine, spedizione ordine, notifica al cliente, avvisi al cliente, servizio di assistenza al cliente.
Nessun dato viene venduto a terze parti.

Nello specifico i dati vengono utilizzati per attività di:
- Assistenza clienti: per contattare il nostro staff è necessario inserire la tua mail, inoltre potrebbe essere necessario ricevere i tuoi dati (indirizzo) per verificare lo stato di un ordine. In questo senso i tuoi dati saranno passati anche ai corrieri con cui lavoriamo, sempre e solo per permettere la consegna del tuo ordine nel minor tempo possibile

- Ricezione ordine: i dati saranno richiesti solo per una corretta elaborazione dell'ordine, tutte le notifiche relative al tuo ordine (conferma ordine, cancellazione ordine, modifiche, ecc) saranno inviate via mail. In caso di pagamento con carta, i dati saranno richiesti solo per la corretta elaborazione del pagamento tra la tua e la nostra banca, Quanticlo ed il suo staff non entrerà mai in possesso dei dati completi della tua carta di credito/prepagata

- Spedizione ordine: in questo caso il tuo indirizzo, numero di telefono e indirizzo mail saranno utilizzati solo con la finalità di consentire la consegna nel minor tempo possibile, i dati saranno utilizzati dal corriere e dal gestionale di spedizione per prendere in gestione e consegnare l'ordine, oltre che per aggiornarti sulle fasi di spedizione via mail (tracking, ordine in consegna ecc).

- Gestione resi: per poter rimborsare il tuo ordine reso accederemo ai dati che hai fornito al momento dell'ordine, inoltre in caso di pagamento alla consegna ti verrà richiesto di inserire un codice IBAN, solo per permettere l'operazione di accredito del rimborso

- Monitoraggio sito: per Quanticlo è importante capire cosa piace ai clienti, quali prodotti sono più cliccati, in quali giorni o fasce orarie i clienti preferiscono navigare o ordinare.Ci avvaliamo quindi di strumenti per il monitoraggio del nostro sito, i dati sono utilizzati solo a fine statistico e di controllo, non vengono divulgati a terze parti

- Servizi aggiuntivi/notifiche: i dati di un cliente/visitatore, e sopratutto la tua mail, vengono utilizzati per diversi servizi che servono per migliorare l'esperienza dei clienti o fornire informazioni importanti. Esempi di servizi che utilizziamo solo la notifica in caso di restock (via mail), carrello abbandonato, invio newsletter. In questo caso i dati saranno utilizzati solo per avvisi ai clienti

Quanticlo S.R.L.S non vede a terze parti i dati personali dei clienti, inoltre non utilizza i dati per nessuna funzionalità diversa da quelle elencate sopra.
Quanticlo S.R.L.S non utilizza servizi di retargeting e ogni richiesta di dato personale è strettamente legata alla funzionalità ed ai servizi del sito stesso. Quanticlo s.r.l.s si impegna inoltre a dare comunicazione e modificare questo testo in caso di aggiornamenti o modifiche della politica aziendale.



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